Garanzia sui Prodotti

Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per i consumatori (artt. 128–135 Codice del Consumo) a decorrere dalla consegna.

Difetto di conformità

È difetto di conformità, tra l’altro, quando il bene non è idoneo all’uso abituale, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse. Il consumatore deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Rimedi

Riparazione o sostituzione senza spese; ove impossibili o eccessivamente onerose, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo legge.

Esclusioni

• Usura e consumabili (es. lampadine) se già utilizzati.
• Manomissioni, installazioni errate, impianti non a norma, danni da incidente o uso improprio.
• Normali tolleranze di lavorazione (es. lievi differenze di finitura) quando dichiarate dal produttore.

Clienti professionali

Per acquisti con Partita IVA si applicano le norme del Codice Civile.

Assistenza

Scrivere a nuovacentroluceoliverisrl@gmail.com indicando numero d’ordine, descrizione del difetto e documentazione fotografica/video utile.